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急!!!! 我需要中華航空..企業宗旨.公司目標...等等等

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需要資料如下:企業宗旨、公司目標、有哪些SBU 以及行銷環境分析├大環境、小環境 謝謝!! 回答最佳者２０點

最佳解答:

要寫作業？ 中華航空公司自1959年12月16日創始以來，即致力以最好的飛航品質，滿足每一位乘坐的旅客；1993年2月26日股票正式掛牌上市；目前由董事長張家祝先生及總經理孫洪祥先生率領整個華航團隊，繼續開創華航的燦爛前景 學習型的組織是華航始終堅持的方向，除了各項航空專業訓練持續不斷，有關各項政府重大法規之修正訂定，均邀請政府或法政單位之專業人士為員工進行專業講習訓練。華航全體員工持續精進個人專業能力，同時公司內部更積極以輪調、外派、及兼任高層主管助理等方式，提供員工自我學習及成長的機會，培養跨單位的國際管理人才，進而使公司之國際競爭力得以提升 華航空4月21日榮獲讀者文摘頒發 2008 年台灣區航空類「信譽品牌」金牌獎，這是華航連續第十年獲此殊榮，顯示「華航」品牌長期獲國內消費者的肯定及喜愛，是消費者心目中的金牌航空公司。 華航很榮幸能獲得國際知名媒體讀者文摘頒發此一獎項及殊榮，這次獲獎代表消費者對華航的肯定，華航將不斷追求創新並提供最優質的服務予顧客，更將企業願景提升為「值得信賴 邁向卓越」以符合國人期望。除榮獲「信譽品牌」金牌獎肯定外，華航在公司治理方面，2006及2007年兩度榮獲香港Corporate Governance Asia頒發台灣區最佳公司治理獎。 服務方面，根據Skytrax 2007年針對全球66 家主要航空公司進行服務評比，華航獲歷年最佳名次，榮獲全球『年度最佳航空公司』﹝Airline of the Year﹞第八名，經濟艙整體服務名列全球第二、商務艙全球第六名、頭等艙全球第八名，華航的長程線頭等艙整體服務今年獲評5顆星最高評等。同時在桃園機場商務艙貴賓室也被票選為『最佳商務艙貴賓室』。 這些獎項都顯示，在管理階層與全體員工的努力之下，華航在各方面都致力於提供顧客最優質的服務 中華航空公司參考國內外民航法規，自2008年起積極推動執行安全管理系統(Safety Management System)，透過將安全事務融入組織管理並運用各項安全管理工具以提升安全。本公司安全管理系統已由民航局核備，其推動方向如下： 1. 明訂公司安全政策及各階層主管、單位之安全責任；定期召開由高階主管組成之安全會議，檢視飛航運作安全成效，以確保飛航安全； 2. 鼓勵員工主動報告反映安全議題、風險因子及不安全事件；針對已發生的飛安事件或未來可能產生的事件，評估其風險等級並提出建議方案進行風險管理，以達到降低風險與事件預防之目的； 3. 運用量化安全績效指標系統，督察安全作業狀況，持續精進安全管理作為； 4. 持續進行安全教育訓練，案例經驗宣導及推動各項安全文化推廣活動，並於2011年推動五動華航-全員安全活動，以拍攝影片方式推廣安全概念，提升全員安全素養，以建立優質安全文化 整體而言，藉由實施安全管理系統，本公司以事前主動預防的積極態度，隨時檢視作業安全，由系統面改善作業中存在的不安全因子，以確保日常運作之安全，提供顧客滿意的安全服務 專業維修 華航修護中心以『安全、可靠、值得信賴』為修護使命，提供全面性之修護服務予華航機隊及客戶機隊，透過持續性流程改善活動，提升維修效率，並將安全管理內化成為組織文化，透過適當訓練提昇人員風險管理能力，及品保人員工作現場查核，成功提升修護品質。另為提升修護品質並增進工作效率，華航全面審視及修訂各項品質文件，強化權責規範標準及相關法令符合度；整併及修訂現存品質文件制定流程，達成作業程序的順序性及一致性，並建立部門工作指導書，內部作業標準化。 其他2005年中華航空通過國際航空運輸協會作業安全查核認證，為臺灣首家航空公司通過認證之航空公司（IATA Operational Safety Audit，IOSA）[11]。中華航空在2008年，因為高油價與操作油料避險[3]必須編列鉅額未實現損失，華航2008年第4季避險損失約209.44億元，導致當時華航的負債比略高於80％，臺灣證券交易所考量華航負債比、償債能力，將遭華航等列入財務重點專區予以警示。擔任在高雄舉行的2009年世界運動會之唯一指定的航空公司。2009年12月18日起，中華航空在臺灣高鐵桃園站開設快速通櫃檯，旅客可在桃園站辦理登機手續並托運行李。 未來計畫華航預期將會在波音747-8與空中巴士A380之間兩者擇一做為高載客量（350人以上）機隊的更新機種。2008年1月22日，華航宣佈與空中巴士以及勞斯萊斯公司簽署確定訂單準備採購14架空中巴士A350及6架同型機的選擇權，用以汰換A340-300，成為華航繼Caravelle後，首次購買、搭載勞斯萊斯噴射發動機的機種。華航預計於2011年租用5架新A330客機，以應付A350於2015年交機前的兩岸與東北亞運量成長。

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